멜리아 치앙마이 호텔

왜 서비스 이용료가 발생하나요?

Infly의 서비스 이용료는 해외 협업을 연결하고 조율하는 업무에 대한 비용입니다. 모든 캠페인에 부과되는 것은 아니며, 협업 방식에 따라 달라집니다.

1. 해외 협업은 어떻게 이루어지나요?

Infly가 연결하는 해외 브랜드·시설 중 상당수는 한국 크리에이터를 적극적으로 모집하거나, 한국 시장을 위한 별도 마케팅 예산을 편성한 곳이 아닙니다. 네이버 등 국내 플랫폼에 대한 이해가 낮아, 크리에이터의 채널과 제안 내용을 검토한 후 상품·서비스 지원 여부를 결정하는 경우가 많습니다.

따라서 크리에이터를 모집하는 광고 캠페인과 달리, 크리에이터가 희망하는 협업을 Infly가 제안하고 성사시키는 과정이 필요합니다.

2. 서비스 이용료에는 어떤 업무가 포함되나요?

Infly는 협업을 위해 다음과 같은 업무를 진행합니다.

• 크리에이터의 채널과 여행 일정에 맞는 해외 협업처 발굴·매칭
• 영문 프로필 및 협업 제안서 작성
• 필요 시 한국 시장과 네이버 등 국내 플랫폼에 대한 설명·화상회의 진행
• 지원 범위, 콘텐츠 조건, 방문 일정 등 협의 및 조율
• 협업 후 콘텐츠 취합 및 결과 보고

협업 한 건을 위해 수일에 걸쳐 여러 차례 소통하기도 합니다. 실제로 5성급 몰디브 리조트와의 협업을 추진하면서 6페이지 분량의 영문 자료를 준비하고, 1시간 이상의 화상회의를 진행한 사례도 있습니다.

서비스 이용료에는 이러한 과정에 투입되는 Infly의 시간, 해외 네트워크, 제안 및 운영 노하우가 반영됩니다.

3. 서비스 이용료는 얼마인가요?

서비스 이용료는 지원받는 상품·서비스의 공식 웹사이트상 소비자가를 기준으로 통상 10~15%가 적용됩니다.

다만 별도의 협업처 발굴이나 추가 제안·설득 등 업무가 더 필요한 건은 20%가 적용될 수 있습니다. 적용 요율과 산정 기준, 최종 결제 금액은 진행 전에 안내드리며, 크리에이터가 확인하고 동의한 후 진행합니다.

브랜드가 홍보를 목적으로 크리에이터를 모집하고 원고료를 지급하는 캠페인에는 크리에이터 대상 서비스 이용료가 부과되지 않습니다. 비용 및 보상 조건은 각 캠페인 안내를 확인해 주세요.

4. 결제 및 환불은 어떻게 처리되나요?

서비스 이용료 결제액은 전액 현금영수증 처리됩니다. 협업 취소 시 환불 기준은 다음과 같습니다.

• 숙소 체크인일 또는 방문일 기준 10일 전까지 취소: 서비스 이용료 100% 환불
• 숙소 체크인일 또는 방문일 기준 9일 전부터 당일 취소: 서비스 이용료 환불 불가
  ※ 노쇼 및 여행 중 개인 사정으로 방문하지 못하는 경우 포함

협업을 신청하기 전, 지원 내역과 콘텐츠 제작 조건, 서비스 이용료 및 취소·환불 기준을 충분히 확인해 주세요.